¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si un artículo no es totalmente de su agrado y cumple las condiciones de devolución, puede devolvérnoslo en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido.
INFORMAR DE LA DEVOLUCIÓN CON UNA CUENTA:
Informe de su devolución en su cuenta, acceda aquí. Imprima la etiqueta y péguela en el paquete. Entregue el paquete al transportista indicado en la etiqueta.
INFORMAR DE UNA DEVOLUCIÓN SIN CUENTA:
Haga clic aquí para registrar una devolución sin cuenta. Introduzca el número de pedido que figura en el pedido o en la confirmación de envío y anote la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. Imprima la etiqueta y péguela en el paquete. Entregue el paquete al transportista indicado en la etiqueta.
Tenga en cuenta... que la tramitación de su devolución puede tardar hasta 10 días laborables desde la entrega del paquete en nuestro almacén de los Países Bajos. ¿Su devolución aún no ha sido reembolsada después de 12 días laborables? Póngase en contacto con nosotros a través de este formulario. Conserve el comprobante de envío hasta que recibamos la devolución.
SOLICITAR LA RETIRADA DE SU PEDIDO (solo para pedidos aún no enviados):
Utilice este formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento antes de que su pedido haya salido de nuestro almacén. Este formulario no está destinado a solicitudes de devolución. Rellene aquí el formulario de desistimiento si desea ejercer su derecho de desistimiento. Su solicitud será revisada lo antes posible.
ATENCIÓN: Si el pedido ya ha sido enviado, ya no es posible cancelarlo. Una vez recibido su pedido, podrá, si procede, ejercer su derecho de desistimiento devolviéndonos el pedido conforme a nuestro procedimiento de devolución.