Joyería con garantía

The Little Green Bag ofrece una garantía de 3 a 6 meses en joyas, calculadas a partir de la fecha de compra indicada en la factura.

La joyería incluye los siguientes artículos:
- anillos
- pulseras
- pendientes
- cadenas
- colgantes y amuletos
- tobilleras

Cuando recibes una joya dañada en el momento de la entrega, siempre tienes una garantía. Informe esto a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días a través del formulario de quejas en línea.

Si la pieza de joyería se ha roto dentro del período de prueba de 30 días, también tienes una garantía sobre esto. Reporta la queja dentro del período de prueba a través del mismo formulario de quejas, para que el servicio al cliente pueda resolver la queja.

¿Qué cosas no cubre la garantía? (exceptopuntos anteriores)

- Rotura de material;
- Daños por uso inadecuado;
- Daños debidos a una modificación o reparación de terceros;
- Daño por agua y/o fuego;
- Daño debido a huellas del usuario, como arañazos o decoloración;
- Decoloración debido a la alta acidez de la piel;
- Decoloración por usar agua, perfume, jabón, loción o laca para el cabello;
- Decoloración por limpieza con químicos;
- Pérdida de la parte de atrás de tus aretes;
- La garantía de las joyas de cuero solo cubre los defectos de fabricación;
- La garantía de las joyas de piedra natural sólo cubre los defectos de fabricación.

Si tu reclamación está cubierta por la garantía, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de reclamaciones.