Bolsas y carteras garantía

¡Lamento escuchar que tienes una queja sobre tu bolso o billetera! Ofrecemos una garantía estándar de un año en estos dos grupos de productos

Con las bolsas, el producto y/o los defectos de fabricación de las bolsas están cubiertos por la garantía del fabricante.

¿Qué cosas no cubre la garantía?
El desgaste, el daño o el uso inadecuado están excluidos de la garantíaLa transferencia de color* en ropa y/u otros materiales tampoco se reembolsa.

La queja siempre es evaluada cuidadosamente por nuestro departamento de quejas y, si es necesario, también en consulta con el proveedor correspondiente. Además, es tu propia responsabilidad mantener el artículo correctamente con un spray para cuero, cera, crema para cuero y/u otros artículos de mantenimiento destinados a este fin.

* Debido a los estrictos requisitos de la UE, principalmente para el proceso de curtido y teñido, se utilizan pinturas ecológicas a base de agua con este molesto efecto secundario.

Si tu reclamación está cubierta por la garantía, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de reclamaciones.